POLITICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

PUPPY PET SPA
DIRECCIÓN: AVENIDA PROVIDENCIA 1685 – PROVIDENCIA – SANTIAGO DE CHILE
GIRO: COMERCIALIZACIÓN DE ALIMENTOS Y PRODUCTOS PARA MASCOTAS
RUT: 76.782.731-8

POLITICA DE PRIVACIDAD

En Puppy Pet Spa trabajamos día a día para ofrecerte la mejor experiencia de servicio y así satisfacer tus necesidades y las de tus mascotas. Como empresa, estamos comprometidos con guardar y proteger la información que nos proporcionas en nuestro sitio web, en nuestra versión móvil o en nuestra tienda física. Reconocemos la importancia de proteger tu privacidad y tus datos personales y en este documento explicamos de mejor manera el uso que le damos a tu información.

PRINCIPIOS BASICOS

En Q´Mascotas tenemos el compromiso de proteger tu derecho a la privacidad. Nos preocupamos por resguardar tus datos personales y gestionarlos de manera responsable y transparente. En cada acción que realizamos aplicamos los siguientes principios básicos:
Principio de licitud del tratamiento: Solo trataremos tus datos personales con sujeción a la ley.
Principio de finalidad: Solo trataremos tus datos para los fines específicos, explícitos y lícitos que te hayamos informado.
Principio de proporcionalidad: Solo trataremos los datos personales que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
Principio de seguridad: En el tratamiento de tus datos personales aplicaremos medidas de seguridad, técnicas y organizativas que nos permitan protegerlos contra el tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida, filtración, daño accidental o destrucción.
Principio de transparencia e información: En todo momento procuraremos que nuestras políticas y prácticas de tratamiento de datos personales sean accesibles y estén a disposición de cualquier interesado de manera precisa, clara, inequívoca y gratuita.
Principio de confidencialidad: Guardaremos de manera confidencial tus datos y estableceremos controles y medidas adecuadas para preservar dicha confidencialidad.
Principio de Temporalidad: Conservaremos tus datos únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad del tratamiento, obligaciones contractuales, exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control o de otras autoridades competentes.
Adicionalmente, dejamos establecido que los consumidores no tienen la obligación de proporcionar los datos personales que se solicitan en nuestra página, sin embargo, si la decisión es no compartirlos, esto podría imposibilitar nuestra entrega de productos y servicios.

RECOPILACIÓN DE DATOS

Los datos personales que voluntariamente entregues al hacer uso de nuestro sitio, registrándote en cualquier sección, son almacenados y utilizados solo por Q´Mascotas para mejorar y personalizar tu experiencia de compra. En Q´Mascotas utilizamos el correo electrónico para enviarte recomendaciones de productos específicos, una vez hayas iniciado tu sesión y/o completado tu registro en nuestro sitio web.
La información que se recolectará mediante la visita a nuestro sitio web será siempre anónima, de manera que, los antecedentes personales de nuestros clientes no serán tratados por Q´Mascotas con un propósito diferente del manifestado en el presente documento.
Los clientes, además, tienen siempre derecho a solicitar que no se le envíe publicidad a su correo electrónico.

DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Dada tu interacción con Q´Mascotas, podemos recolectar los siguientes datos personales:
• Aquellos datos que entregues directamente y que sean necesarios para que puedas adquirir los productos o servicios que ofrecemos a través de Q´Mascotas. Estos son datos de identificación y contacto como: nombre, cédula de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, información sobre tu mascota y datos transaccionales como tus compras y canjes, entre otros.

• Aquellos datos que deriven de la realización de operaciones relacionadas con la adquisición de productos o contratación de servicios en Q´Mascotas tales como, información acerca de tus hábitos de compras, devoluciones, pagos, entre otros. Adicionalmente, la navegación que realizas en nuestro sitio web, el tipo de dispositivo con el que te conectas a ellos, tu sistema operativo y navegador web, el número identificador de tu dispositivo de red (dirección MAC) o tu dirección IP, entre otros. Si tienes cuenta con nosotros, estos datos podrían permitirnos identificarte cada vez que navegas en nuestro sitio web o aplicación móvil.
Mantenemos tus datos personales por el tiempo que sea necesario para la finalidad para la cual se recolectaron.